​

• บทบาทของหัวหน้างาน และการประเมินตนเอง Self Awareness

• ประโยชน์ของการให้ Feedback แบบ Team และ One on One

• เทคนิคการให้ Feedback อย่างสร้างสรรค์

• หลักการให้ Feedback แบบสร้างขวัญกำลังใจ (Motivational) และ เพื่อการพัฒนา (Developmental)

• รูปแบบการให้ Feedback  Model : SAID (Situation Action Impact Doing)